Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества: 1. Сообщите менеджеру в чат или по телефону о намерении вернуть товар. 2. Отправьте товар Новой Почтой и сообщите нам № декларации посылки. 3. После получения и проверки товара в течение 3 рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар. Процедура возврата товара ненадлежащего качества (брак): 1. Если вы обнаружили производственный брак, сообщите нам и отправьте фото/видео повреждения. 2. Обмен или возврат бракованного товара осуществляется полностью за счет нашего магазина. 3. Возврат средств или отправка нового товара происходит в течение 3 дней с момента получения нами посылки. Условия доставки и оплаты возвратов: * Обратная доставка товаров надлежащего качества (если товар просто не подошел) осуществляется за счет покупателя по тарифам перевозчика. * Обмен и возврат осуществляется через компанию «Новая Почта» по адресу: 48400, ул. П. Тычины 3в, г. Бучач, Украина. * Возврат средств осуществляется автоматически на указанную вами банковскую карту в течение 3 дней после проверки посылки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.